Motorforum.nu

ForumHjälpforumet Bil

Bilreparation - Rättigheter?

Startad av Zeed · 2010-06-17 · 5 svar

ZeedTrådstart
Är tämligen ny bilägare och lämnade nyligen in min Opel astra för reparation. problemet var ett högt och skorrande ljud som uppkom när jag körde, oftast vid 90-100 km på motorväg, vilket jag ville få åtgärdat. Vid samtal med reparatören på plats så beskrev jag problemet, varav han ganska snabbt misstänkte att det var något hjullager som var orsaken. de skulle undersöka och provköra bilen för att finna problemet under dagen. Dagen efter ringde bilverkstaden och sa att de var till 95% säkra att det var hjullagret höger fram som var problemet och detta behövdes bytas. vilket jag godkände. efter ytterliggare någon dag hämtade jag bilen, reparatören sa att hjullagret var bytt och det höga ljudet skall ha minskats väsentligt (dock inte sa att det har försvunnit...). Bilfärden hem är väldigt kort och i stadstrafik, varav inga högre hastigheter behövdes. Det var först dagen efter på väg till jobbet som jag upptäckte att ljudet var fortfarande kvar, dock något minskat, men ändå påtagligt. Min stilla undran är hur man på bästa sätt går vidare och åtgärdar detta, självklart kommer jag ta kontakt med verkstaden ifråga, men vad har man för rättigheter? ett nytt (och dyrt) hjullager beställdes och monterades in, dock anser jag inte problemet löst. Är det någon som har haft liknande upplevelser och hur löste ni detta?

Tacksam för svar
huselefanten
Är det en äldre bil så kan det ju vara många faktorer som bidrar till oljud. Du skriver att oljjudet minskat så kanske verkstaden nu eliminerat en orsak och då får man söka vidare. Det kan ju också vara någon sliten framvagnsbussning
lenaola
mmm de eller mest troligt ytterligare ett hjullager... Har ljudet minskat har dom ju åtgärdat något som va sönder och som behövde åtgärdas. Verkstaden har inte gjort något fel!

Möjligen har dom monterat in ett för dyrt lager... (du säger att det va dyrt)
330 kr kostar lager till den bilen på biltema de tycker iaf inte jag är speciellt dyrt
MoPar 66
Hur många mil har bilen rullat?
bibban
verkstaden har ju utfört den reparation som de ansåg ligga bakom problemet, så de har inte gjort något egentligt fel. ett skorrande ljud kan ju uppstå av fler saker, men jag förutsätter att de var rätt säkra på vad som var felet. däremot skulle verkstaden ha provkört bilen efter reparationen tillsammans med dig. då hade du kunnat påpeka att felet fanns kvar. jag skulle rekommendera dig att prova bilen tillsammans med kundmottagaren nu i stället.
kolla även upp konsumentköplagen innan du åker in till verkstaden.
/g
slirfeldt
Som redan framkommit,, då det handlar om äldre bilar är det med det större risk att det kan vara flera faktorer som spelar in och ingen omöjlighet som sådant att tex båda hjullagren fram ger upp ungefär samtidigt.

Men som med konstaterat så borde ju verkstaden i fråga gjort en ordenkligare provkörning, då detta inte blev helt bra och för att sedan feldiagnostera mera för felet i fråga och naturligtvis i samråd med dig (kunden).

Fler trådar i Hjälpforumet Bil